Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa tuote 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksessaan.

Palautusehdot:

• Palautusilmoitus on tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

• Tuote tulee palauttaa viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua palautusilmoituksesta.

• Asiakas vastaa tuotteen palautuskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai vahingoittunut tuote.

• Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja mielellään alkuperäisessä pakkauksessa.

• Räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Palautusohjeet:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ja ilmoita palautuksesta. Saat vastaus viestinä palautusosoitteen ja ohjeet.

2. Pakkaa tuote huolellisesti.

3. Liitä mukaan tilausnumero ja yhteystietosi.

4. Lähetä palautus saamaasi osoitteeseen.

Hyvitys:

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, maksusuoritus palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa.