Toimituskäytäntö

Toimituskäytännöt

1. Toimitusalueet

Toimitamme tilaukset tällä hetkellä Suomeen. Mikäli haluat toimituksen ulkomaille, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilauksen tekemistä.

2. Toimitustavat

Tarjoamme seuraavat toimitusvaihtoehdot:

  • Postipaketti (nouto postista tai pakettiautomaatista)

  • Matkahuolto Lähellä-paketti

  • Nouto Rovaniemeltä (sovittava erikseen tilauksen yhteydessä)

  • Toimitus Rovaniemen alueella, samana päivänä tai kun tavara saapuu varastoon. max.25km

Asiakas voi valita haluamansa toimitustavan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

3. Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan ja tilauksen koon mukaan. Toimituskulut ilmoitetaan aina ennen maksun suorittamista.
Esimerkki:

  • Ilmainen toimitus paketti lähetyksiin, max. 100 x 60 x 40 cm, 25 kg

  • Lava rahti: alkaen 150€

Mahdolliset kampanjat (esim. ilmainen toimitus) ilmoitetaan verkkokaupan etusivulla ja kassalla.

4. Toimitusaika

Tilaukset käsitellään arkipäivisin. Arvioitu toimitusaika varastotuotteilla on 2–4 arkipäivää ja tilaustuotteilla 4-14 arkipäivää  tilauksen vahvistamisesta.
Huomioithan, että kampanjoiden tai juhlapyhien aikana käsittelyaika voi olla hieman pidempi.

5. Lähetyksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse vahvistuksen ja seurantakoodin, jonka avulla voit seurata pakettiasi kuljetusliikkeen verkkosivuilla.

6. Toimituksen viivästykset

Jos toimituksessa ilmenee viivästyksiä, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä (esim. lakko, sääolosuhteet tai kolmannen osapuolen toiminta).

7. Noutamattomat lähetykset

Jos asiakas ei nouda lähetystä määräajassa ja paketti palautuu meille, pidätämme oikeuden veloittaa palautuksesta ja uudelleenlähetyksestä aiheutuvat kulut.

Asiakaspalvelu:
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, otathan meihin yhteyttä:
📧 info@moottoritekniikka.fi